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Garantie

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Garantiepolice

  • Garantiezeitraum für Wechselrichter

  • Garantiezeitraum für Akku

  • Garantiezeitraum für Zubehör

  • Garantiezeitraum für EV-Ladegeräte

Produkt

Garantiezeitraum

X1/X3Hybrid-G4

5-jährige Standardgarantie ab dem frühesten der zwei nachfolgenden Daten:

  • Das Datum an dem das Produkt zum ersten Mal installiert wurde;

  • 6 Monate nach dem Herstellungsdatum

Hinweis:

Wenn ein Wechselrichter mit der SolaXCloud verbunden und Erzeugungsdaten erfolgreich zum Server von SolaX hochgeladen wurden, wird die Wechselrichtergarantie frei auf die 10-jährige Standardgarantie aktualisiert.

X1/X3-Fit-G4

X1/X3-Fit-G4

X3-Ultra

X1-Hybrid-LV

5-jährige Standardgarantie ab dem frühesten der zwei nachfolgenden Daten:

  • Das Datum an dem das Produkt zum ersten Mal installiert wurde;

  • 6 Monate nach dem Herstellungsdatum

Hinweis:

Wenn ein X1-Hybrid-LV paar mit SolaX-Akku mit der SolaXCloud verbunden und Erzeugungsdaten erfolgreich zum Server von SolaX hochgeladen wurden, wird die Wechselrichtergarantie frei auf die 10-jährige Standardgarantie aktualisiert.

X1-MINI/Boost/Smart

5-jährige Standardgarantie ab dem frühesten der zwei nachfolgenden Daten:

  • Das Datum, an dem das Produkt zum ersten Mal installiert wurde;

  • 6 Monate nach dem Herstellungsdatum

X3MICG1 & G2

X3MIC Pro-G1&G2

X1-Hybrid G3/X1-Fit G3

X3-Hybrid G2/X3-Fit G2

X3-MAX

X3-MEGA-G1 & G2

X3-Forth


Akkuserie

BMS

Batterie

Garantiezeitraum

T-BAT-SYS-HV-3.0

MC0600

HV10230

10-jährige Standardgarantie ab dem frühesten der zwei nachfolgenden daten:

  • Das Datum, an dem das Produkt zum ersten Mal installiert wurde;

  • 9 Monate nach dem Herstellungsdatum


Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Zubehör

und Werkzeugsätze, die mit dem Produkt

geliefert werden.


T-BAT-SYS-HV-S2.5

MCS0800

TP-HS2.5

T-BAT-SYS-HV-S3.6

MCS0800

TP-HS3.6

T-BAT-SYS-HV-S50E

MCSO800E

TP-HS50E

T-BAT-SYS-HV-5.8

T-BAT H 5.8 Hauptbatterie integriert mit BMS

HV11550

T-BAT-SYS-LV-R2.5

T-BAT LR25

T-BAT-SYS-LV-3.6

T-BAT-LR36

T-BAT-SYS-HV-R2.5

MCRO800

TP-HR25

T-BAT-SYS-HV-R3.6

MCRO800

TP-HR36


Produkt

Garantiezeitraum

Stromzähler/CT

2 -jährige Standardgarantie ab dem frühesten der zwei nachfolgenden Daten:

  • Das Datum an dem das Produkt zum ersten Mal installiert wurde;

  • 6 Monate nach dem Herstellungsdatum

Pocket/Lan/4G

V1000

DataHub
X1/X3-EPS Box
X1/X3-Mate Box
Adaptor Box

Off-grid eps parallel Box

5 -jährige Standardgarantie, beginnend vom ersteren der

nachfolgenden zwei Daten:

Das Datum, an dem das Produkt zum ersten Mal installiert wurde;

6 Monate nach dem Herstellungsdatum

BMS Parallel Box

Produkt

Garantiezeitraum

EV-Ladegeräte

3 Jahre Standardgarantie, beginnend mit dem früheren der beiden folgenden

Daten:

  • Das Datum, an dem das Produkt zum ersten Mal installiert wurde;

  • 9 Monate nach dem Datum der Herstellung;

Garantieschwarzliste

Warum die Seriennummer Ihres Geräts in der Schwarzliste aufgeführt ist

Wenn die Registrierung Ihrer Produktgarantie fehlschlägt und die Information „Garantieregistrierung fehlgeschlagen, die Seriennummer des Geräts steht in der Schwarzliste. Bitte Details überprüfen auf https://www.solaxpower.com/warranty-blacklist/“, so könnte es aus einem der nachfolgenden möglichen Gründe geschehen sein:

  • 1. Hinweis zur gestohlenen Produktcharge:

    Die Seriennummer Ihres Geräts könnte zu einer Charge gehören, die am 18. Juli 2022 während des Transports von Holland nach Tschechien gestohlen wurde. Für diese Produkte bieten wir weder Garantie noch technischen Support.

    Bitte überprüfen Sie die Seriennummer Ihres Geräts über unsere offizielle Bekanntmachung.


  • 2. Weiteres.

    Wenn die Seriennummer Ihres Geräts nicht zur gestohlenen Charge gehört, Sie jedoch trotzdem „Garantieregistrierung fehlgeschlagen, die Seriennummer des Geräts steht in der Schwarzliste. Bitte Details überprüfen auf“ erhielten, kontaktieren Sie bitte das SolaX-Kundendienstteam unter service.eu@solaxpower.com

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Schnelle Überprüfung des Garantiezustands

Schnelle Bestätigung Ihrer Produktgarantieabdeckung, Gültigkeit und Leistungsberechtigung. SolaX-Experten stellen die nahtlose Unterstützung Ihrer Berechtigungen sicher.

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